ICS35.240.01 CCSA69 中华人民共和国国家标准 GB/T45032—2024 智慧城市 面向城市治理的知识可信赖 评估框架 Smartcity—Knowledgetrustworthinessevaluationframeworkforcitygovernance 2024-11-28发布 2025-06-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布 目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅳ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 知识可信赖评估框架 2 …………………………………………………………………………………… 5 知识可信赖需求分析 3 …………………………………………………………………………………… 6 知识可信赖特性识别 4 …………………………………………………………………………………… 7 知识可信赖特性度量 4 …………………………………………………………………………………… 7.1 概述 4 ………………………………………………………………………………………………… 7.2 选择度量方法 5 ……………………………………………………………………………………… 7.3 收集相关数据 6 ……………………………………………………………………………………… 8 知识可信赖程度评价与反馈 6 …………………………………………………………………………… 附录A(资料性) “一网统管”智能派单知识可信赖评估示例 7 ………………………………………… A.1 概述 7 ………………………………………………………………………………………………… A.2 知识可信赖需求分析 7 ……………………………………………………………………………… A.3 知识可信赖特性识别 7 ……………………………………………………………………………… A.4 知识可信赖特性度量 8 ……………………………………………………………………………… A.5 知识可信赖程度评价与反馈 8 ……………………………………………………………………… 附录B(资料性) 智能政务客服系统知识可信赖评估示例 10 …………………………………………… B.1 概述 10 ………………………………………………………………………………………………… B.2 知识可信赖需求分析 10 ……………………………………………………………………………… B.3 知识可信赖特性识别 10 ……………………………………………………………………………… B.4 知识可信赖特性度量 11 ……………………………………………………………………………… B.5 知识可信赖程度评价 11 ……………………………………………………………………………… 参考文献 13 …………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T45032—2024